Kompiuteryje staiga rodomi „virusų“ įspėjimai: 6 žingsniai atskirti reklamą nuo kenkėjiškos programos

Naršant internete ekrane gali pasirodyti ryškus pranešimas, kad kompiuteris užkrėstas ir būtina skubiai įdiegti programą arba paskambinti nurodytu numeriu. Toks įspėjimas gali atrodyti įtikinamai, tačiau jis nebūtinai reiškia, kad įrenginyje tikrai yra virusas.

Kartais tai tėra naršyklės pranešimas iš svetainės, kuriai anksčiau leidote siųsti įspėjimus. Kitais atvejais reklama bando jus įtikinti atsisiųsti kenkėjišką programą. Patariame neskubėti spausti ekrane siūlomų mygtukų ir patikrinti, iš kur pranešimas atsirado.

Kaip atskirti naršyklės pranešimą nuo tikros infekcijos

Jei įspėjimas pasirodo kaip mažas langelis naršyklės kampe, o jo antraštėje matyti svetainės pavadinimas ar interneto adresas, tikėtina, kad tai naršyklės pranešimas. Svetainė gali rodyti įkyrią reklamą net ir tada, kai jos puslapis jau uždarytas, jei jai anksčiau buvo suteiktas leidimas siųsti pranešimus.

Viso ekrano langas, kuris ragina skambinti „techninei pagalbai“, atsisiųsti taisymo įrankį arba nedelsiant sumokėti, yra rimtas įtarimo ženklas. Uždarykite tokį puslapį nepaspaudę jame esančių mygtukų. Jei įprastas uždarymas neveikia, užverkite naršyklės langą, o prireikus – visą naršyklę per užduočių tvarkytuvę.

Vienas įspėjimas nėra patikimas būdas nustatyti, ar įrenginys užkrėstas. Daugiau dėmesio verta skirti keliems pasikartojantiems požymiams: nežinomoms programoms, kurios atsirado be jūsų žinios, naršyklės pradžios puslapio pakeitimui, netikėtai atsidarantiems langams ar saugos programos pranešimams. Net ir šie požymiai gali turėti kitų priežasčių, todėl patikrinkite juos saugumo programa.

Ką daryti, jei įspėjimas siunčiamas per naršyklę

Jei pranešimas matomas net uždarius įtartiną svetainę, patikrinkite naršyklės pranešimų leidimus. Nustatymų pavadinimai gali skirtis pagal naršyklę ir jos versiją.

1. Nieko nesisiųskite iš paties įspėjimo. Nespauskite „Scan“, „Clean“ ar panašaus mygtuko ir neskambinkite nurodytu numeriu. Tikra saugos patikra atliekama per jūsų jau įdiegtą saugos programą.
2. Atidarykite naršyklės nustatymus. „Chrome“ ieškokite „Privatumas ir sauga“ bei „Svetainių nustatymai“, o „Edge“ – „Slapukai ir svetainių teisės“. Kituose naršyklės variantuose panašios parinktys paprastai yra privatumo arba svetainių leidimų skiltyje.
3. Patikrinkite pranešimų leidimus. Pašalinkite arba užblokuokite nepažįstamas svetaines, kurioms leidžiama siųsti pranešimus. Jei neatpažįstate svetainės, nebūtina jos atidaryti norint leidimą panaikinti.
4. Peržiūrėkite plėtinius. Naršyklės plėtinių sąraše išjunkite ar pašalinkite tuos, kurių patys neįdiegėte arba kurių paskirties nesuprantate. Jei abejojate dėl plėtinio, pirmiausia jį išjunkite ir patikrinkite, ar įspėjimai liovėsi.

Jei pranešimas dingo pašalinus svetainės leidimą, vien dėl jo nereikia diegti papildomos „valymo“ programos. Vis dėlto verta atlikti saugos patikrą, jeigu paspaudėte nuorodą, įdiegėte siūlytą programą arba pastebite kitų neįprastų veiksmų.

Kaip saugiai patikrinti Windows kompiuterį

Windows sistemoje galite naudoti įdiegtą „Windows Security“ programą. Daugelyje versijų ją rasite meniu Pradėti paieškoje įrašę „Windows Security“ arba „Windows sauga“. Atidarykite apsaugos nuo virusų ir grėsmių skiltį ir pasirinkite greitąją patikrą. Jei įtarimas išlieka, paleiskite išsamią patikrą – ji gali užtrukti ilgiau.

Prieš tikrindami įsitikinkite, kad saugos programos virusų apibrėžimai atnaujinti. Paprastai tai galima padaryti toje pačioje apsaugos nuo virusų ir grėsmių skiltyje. Jei naudojate kitą patikimą antivirusinę programą, patikrą atlikite ja, bet venkite vienu metu įdiegti kelias nežinomas saugos priemones.

Patikrinkite ir neseniai įdiegtų programų sąrašą per Windows nustatymus. Jei ten matote programą, kurios neatpažįstate, neskubėkite jos trinti vien pagal pavadinimą – kai kurios sistemos dalys turi nepažįstamus pavadinimus. Pirmiausia pasižymėkite programos pavadinimą, patikrinkite, kada ji įdiegta, ir įvertinkite, ar tuo metu patys diegėte naują programą. Įtartinos programos šalinimą geriausia derinti su saugos patikros rezultatais.

Ko nedaryti ir kada prašyti pagalbos

Nespauskite įspėjimo mygtukų vien tam, kad „patikrintumėte, kas nutiks“. Neįveskite slaptažodžių, kortelės duomenų ar patvirtinimo kodų į puslapį, kurį atvėrė įtartinas pranešimas. Taip pat neskambinkite nepažįstamiems žmonėms, kurie prisistato pagalbos specialistais ir prašo nuotoliniu būdu prisijungti prie kompiuterio.

Jei įdiegėte programą iš įspėjimo, atjunkite kompiuterį nuo interneto ir atlikite patikrą su saugos programa. Jei įvedėte el. pašto ar kitos paskyros slaptažodį, jį pakeiskite iš kito, patikimo įrenginio ir įjunkite papildomą prisijungimo patvirtinimą, jei ši galimybė prieinama. Jei įvedėte mokėjimo duomenis, susisiekite su savo banku jo oficialiais kontaktais.

Jei saugos programa randa grėsmę, vadovaukitės jos nurodymais ir pasirinkite karantinavimą arba pašalinimą, jei tokios parinktys siūlomos. Jei grėsmė sugrįžta, kompiuteris neleidžia paleisti patikros arba tai darbo įrenginys, kreipkitės į patikimą specialistą ar organizacijos IT pagalbą. Darbo kompiuteryje savarankiškai netrinkite nežinomų failų ir nebandykite išjungti apsaugos nustatymų.

Įspėjimas apie virusą gali būti tik įkyri naršyklės reklama, bet jo nereikėtų ignoruoti aklai. Uždarykite pranešimą, atšaukite įtartinų svetainių leidimus ir patikrinkite kompiuterį jau įdiegta saugos programa.